POLÍTICA DE FRETE — CIA Petz

Última atualização: [DATA DE PUBLICAÇÃO]

Na CIA Petz, queremos que seus produtos cheguem com segurança e praticidade até você!

Nossa loja opera exclusivamente online e realiza entregas para todo o território brasileiro, utilizando serviços de transporte disponibilizados pela plataforma Nuvem Envio.

1. Abrangência das entregas

Realizamos entregas em todo o Brasil, conforme disponibilidade dos serviços de transporte para o endereço informado pelo cliente.

2. Modalidades de envio

Os envios são organizados por meio da plataforma Nuvem Envio, com modalidades que poderão incluir:

• Correios PAC;

• Correios SEDEX;

• Correios Mini, quando disponível.

As opções efetivamente disponíveis dependerão do endereço de entrega, das características do produto e das modalidades apresentadas durante a finalização da compra.

3. Cálculo do frete

O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, considerando:

• CEP de destino;

• Características do produto;

• Peso e dimensões do pacote;

• Modalidade de envio disponível.

O valor e as opções de entrega serão apresentados antes da conclusão do pedido.

4. Frete grátis

A CIA Petz poderá oferecer promoções de frete grátis para entregas em território nacional.

As condições da promoção serão informadas na loja e poderão estar sujeitas a regras específicas, como região atendida, produtos participantes ou valor mínimo de compra, quando aplicável.

As condições apresentadas no momento da compra serão consideradas para o respectivo pedido.

5. Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.

O prazo operacional de postagem da CIA Petz é de [DEFINIR PRAZO DE POSTAGEM], contado conforme as condições informadas durante a compra.

O prazo poderá variar conforme a disponibilidade do produto e o processamento do pedido.

6. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será informado durante a finalização da compra, de acordo com a modalidade de envio e o CEP informado.

A previsão poderá variar conforme a localidade, a operação dos Correios e eventuais ocorrências logísticas.

O prazo apresentado no checkout deverá ser considerado para acompanhamento da entrega.

7. Código de rastreamento

Após a postagem, o cliente receberá as informações de rastreamento pelos canais disponibilizados na compra.

O acompanhamento poderá ser realizado por meio dos serviços dos Correios ou da plataforma Nuvem Envio.

Recomendamos acompanhar o rastreamento para verificar atualizações sobre o transporte e a entrega.

8. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega durante a realização do pedido.

Caso identifique algum erro, recomendamos entrar em contato com a CIA Petz o mais rápido possível.

Após a postagem, alterações no endereço poderão depender das possibilidades oferecidas pelo serviço de transporte.

9. Tentativas de entrega

As tentativas de entrega serão realizadas conforme as regras da modalidade de transporte contratada.

Caso a entrega não seja concluída, o cliente deverá acompanhar as informações de rastreamento e entrar em contato conosco para receber orientação.

10. Atrasos, extravios e avarias

Caso o pedido apresente atraso, suspeita de extravio ou avaria durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe.

A CIA Petz buscará as informações necessárias junto ao operador logístico e prestará o suporte adequado, respeitando as responsabilidades legais do fornecedor.

11. Atendimento sobre entregas

Para dúvidas, informações sobre pedidos ou problemas relacionados à entrega, entre em contato:

E-mail: contato@ciapetz.com

WhatsApp: (51) 99211-2391

CIA Petz — Onde a criatividade encontra o carinho.